Obchodné podmienky
Účinné od: 19. septembra 2026
Tieto podmienky upravujú používanie služby Interaktívne rozprávky a nákup digitálneho predplatného.
1. Poskytovateľ
Mgr. Slavomíra Hudacká, Dlhá 6/B, 900 31 Stupava, Slovenská republika, IČO: 44799128, DIČ: 1071775672, nie je platiteľom DPH, e-mail: interaktivnerozpravky@gmail.com
2. Služba
Služba poskytuje interaktívne rozprávky na čítanie alebo počúvanie. Časť obsahu môže byť bezplatná a časť dostupná iba s aktívnym predplatným. Konkrétny rozsah, cena a obdobie predplatného sú zobrazené pred objednaním.
3. Účet a vek
Účet a platené predplatné môže vytvoriť osoba staršia ako 18 rokov alebo zákonný zástupca. Používateľ zodpovedá za správnosť údajov a ochranu prihlasovacích údajov. Účet je určený pre používateľa a jeho domácnosť a nesmie sa komerčne ďalej poskytovať.
4. Uzavretie zmluvy a platba
Zmluva o digitálnej službe vzniká potvrdením objednávky a úspešnou platbou v Stripe. Platobné údaje karty spracúva Stripe; poskytovateľ ich neukladá. Pred odoslaním objednávky sa zobrazí plán, cena, mena, obdobie a informácia o opakovaní platby.
5. Obnova a zrušenie predplatného
Používateľ môže kedykoľvek zrušiť automatické obnovenie mesačného alebo ročného predplatného v zákazníckom portáli Stripe alebo o zrušenie požiadať e-mailom. Zrušenie sa týka iba budúcich období: prístup zostane aktívny do konca už zaplateného obdobia a ďalšia platba sa nestrhne. Tým nie sú dotknuté zákonné práva na odstúpenie, reklamáciu alebo vrátenie platby.
6. Dodanie digitálnej služby
Prístup k prémiovému obsahu sa aktivuje bez zbytočného odkladu po potvrdení platby. Dostupnosť môže krátkodobo ovplyvniť údržba, porucha alebo služba tretej strany.
7. Zákonné odstúpenie od zmluvy do 14 dní
Toto zákonné odstúpenie je odlišné od bežného zrušenia automatického obnovenia predplatného opísaného vyššie. Spotrebiteľ môže od zmluvy uzavretej na diaľku odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy. Oznámenie stačí pred uplynutím lehoty odoslať na interaktivnerozpravky@gmail.com; môže obsahovať meno, e-mail účtu a jednoznačné vyhlásenie, že spotrebiteľ odstupuje od zmluvy. Po platnom odstúpení vrátime platby v rozsahu vyžadovanom zákonom najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia, rovnakým spôsobom platby, ak sa nedohodneme inak. Ak spotrebiteľ výslovne požiada o začatie poskytovania služby pred uplynutím lehoty, môžu sa uplatniť zákonné pravidlá pre pomernú úhradu. Pri digitálnom obsahu môže právo na odstúpenie zaniknúť iba po splnení všetkých zákonných podmienok, najmä po predchádzajúcom výslovnom súhlase, potvrdení vedomia o strate práva a poskytnutí zákonného potvrdenia. Nad rámec zákonných práv môže poskytovateľ v odôvodnenom prípade individuálne rozhodnúť o úplnom alebo čiastočnom vrátení platby; na takúto dobrovoľnú refundáciu nevzniká automatický právny nárok.
8. Reklamácie
Ak služba nezodpovedá dohode alebo nefunguje, kontaktujte nás e-mailom a uveďte účet, opis problému a približný čas jeho vzniku. Reklamáciu vybavíme v súlade s platnými predpismi. Zákonné práva z vadného digitálneho plnenia nie sú týmito podmienkami obmedzené.
9. Licencia a autorské práva
Texty, ilustrácie, zvuk a softvér sú chránené. Používateľ získava nevýhradné, neprenosné právo používať obsah na osobné a nekomerčné účely. Kopírovanie, verejné šírenie, predaj alebo automatizované získavanie obsahu bez súhlasu nie je dovolené.
10. Zodpovednosť
Služba je určená na zábavu a spoločné rodinné čítanie a nenahrádza odborné poradenstvo. Nič v týchto podmienkach nevylučuje zodpovednosť alebo práva, ktoré podľa zákona nemožno vylúčiť.
11. Ukončenie účtu
Používateľ môže požiadať o zrušenie účtu e-mailom. Pred zrušením účtu odporúčame najprv zrušiť aktívne predplatné. Účet môžeme obmedziť pri závažnom porušení podmienok, zneužití alebo bezpečnostnom riziku.
12. Sťažnosti a alternatívne riešenie sporov
Najprv nás kontaktujte na interaktivnerozpravky@gmail.com. Ak spotrebiteľ nie je spokojný s vybavením, môže sa obrátiť na príslušný subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov; zoznam vedie Ministerstvo hospodárstva SR. Dozorným orgánom môže byť Slovenská obchodná inšpekcia.
13. Rozhodné právo a zmeny
Uplatňuje sa právo Slovenskej republiky. Ak je používateľ spotrebiteľom v inom štáte EÚ, zostávajú zachované povinné práva ochrany spotrebiteľa jeho krajiny. Podmienky môžeme primerane meniť pri zmene služby alebo práva; aktuálna verzia bude zverejnená na tejto stránke.